Xu hướng sử dụng tổng đài VOIP thay thế các tổng đài điện thoại truyền thống đang dẫn chiếm lĩnh, phần lớn là do những lợi ích mà tổng đài ảo mang lại cho các doanh nghiệp hoạt động kinh doanh. Không chỉ tiết kiệm tối đa chi phí, VoIP còn có khả năng hoạt động linh hoạt, đặc biệt là trong dài hạn.
Trong bài viết này, Mắt Bão One sẽ chia sẻ với bạn tầm quan trọng của hệ thống VoIP cũng như cách mà Mắt Bão One giúp các doanh nghiệp thực hiện kết nối thông minh như thế nào?
Mắt Bão One là gì?
Dịch vụ tổng đài ảo – Mắt Bão One – là dịch vụ thoại trên nền tảng IP, được lắp đặt rất đơn giản với điện thoại IP, Softphone trên di động hoặc tận dụng các điện thoại analog có sẵn và kết nối đến thiết bị VoIP Gateway. Đây là dịch vụ hiện đại, hoàn toàn giống với một tổng đài chuyên nghiệp, nhằm giúp doanh nghiệp kết nối với khách hàng với một mức chi phí thấp.
Tổng đài Mắt Bão One hoạt động dựa trên công nghệ điện toán đám mây nên thiết bị cần được kết nối Internet. Dù vậy, tổng đài ảo vẫn dễ dàng triển khai nhanh chóng và tiện lợi mọi lúc, mọi nơi. Tổng đài ảo phù hợp với các doanh nghiệp có nhiều chi nhánh, văn phòng hoặc bộ phận được phân bổ ở nhiều nơi khác nhau. Nhờ dữ liệu được đồng bộ hóa trên Mắt Bão One, chủ doanh nghiệp hoàn toàn có thể quản lý từ xa một cách hiệu quả.
Mắt Bão One giúp doanh nghiệp thực hiện kết nối thông minh như thế nào?
Mắt Bão One mang đến nhiều ích lợi cho doanh nghiệp khi sử dụng tổng đài điện thoại nội bộ như:
- Linh hoạt sử dụng trên nhiều thiết bị
- Khả năng mở rộng
- Tiết kiệm chi phí
- Tính bảo mật và minh bạch
Linh hoạt sử dụng trên nhiều thiết bị
Mắt Bão One hoạt động trên nền tảng Internet, dựa trên công nghệ điện toán đám mây, vì vậy, nó được sử dụng linh hoạt trên nhiều thiết bị. Doanh nghiệp có thể kết nối mọi lúc mọi nơi mà không cần phải thiết lập hệ thống điện thoại thông thường.
Mắt Bão One giúp doanh nghiệp sử dụng số di động để tiếp nhận hoặc thực hiện các cuộc gọi mà không cần sử dụng sim hay các thiết bị đầu vào. Nhờ đó, doanh nghiệp hoạt động trên nhiều địa điểm khác nhau hoàn toàn có thể thực hiện các cuộc gọi mà không bị giới hạn số lượng cuộc gọi đến hay gọi đi trong cùng một thời điểm.
Khả năng mở rộng
Mắt Bão One cho phép doanh nghiệp mở rộng mạng lưới thông tin liên lạc với khách hàng, đối tác trên toàn quốc mà không giới hạn số lượng thiết bị hay cuộc gọi đến lẫn cuộc gọi đi.
Bên cạnh đó, tổng đài ảo Mắt Bão One còn cho phép doanh nghiệp thực hiện cùng một lúc nhiều cuộc gọi, và nhận nhiều cuộc gọi đến mà không phải chờ đợi nhân viên trực tổng đài. Tổng đài ảo cũng không giới hạn số máy nhánh, hỗ trợ đàm thoại nhiều bên, ghi âm cuộc gọi và chuyển cuộc gọi sang nhánh khác hoặc sang số di động.
Tiết kiệm chi phí
Nhờ những tính năng vượt trội của mình cộng với việc vận hành trên nền tảng Internet, linh hoạt kết nối với nhiều thiết bị, Mắt Bão One giúp doanh nghiệp tiết kiệm rất nhiều chi phí cho nhân sự, quản lý nhân sự, điện thoại, thiết bị ghi âm, bảo trì và bảo hành đường dây điện thoại.
Ngoài ra, Mắt Bão One còn miễn phí gọi nội bộ, có khả năng thống kê, giới hạn theo gói cước cho từng số máy nhánh. Nhờ vậy, tổng đài ảo này giúp doanh nghiệp tiết kiệm đến hơn 50%. Bên cạnh đó, tổng đài ảo còn miễn phí đang ký, cắt giảm tối thiểu chi phí bảo dưỡng, bảo trì đường dây và hệ thống điện thoại.
Tham khảo: Bảng Giá Tổng Đài Ảo Tại Mắt Bão One
Tính bảo mật và minh bạch
Mắt Bão One cung cấp cho doanh nghiệp một hệ thống VoIP chất lượng, được thiết kế bảo mật ở nghiêm ngặt, đảm bảo ngăn chặn hacker, virus… tấn công một cách hiệu quả.
Mặc dù Mắt Bão One có chế độ ghi âm cuộc gọi và lưu trữ thông tin khách hàng, tuy nhiên, những thông tin này chỉ được dùng để phục vụ khảo sát, mang tính tham khảo đối với các đề nghị, khuyến nghị, phản hồi của khách hàng. Với cam kết bảo mật uy tín, doanh nghiệp sẽ được đảm bảo lợi ích cao nhất. Các thông tin về khách hàng, hệ thống của tổng đài ảo tự động cài đặt các chương trình ngăn chặn sự xâm nhập của các hacker.
Bên cạnh đó, Mắt Bão One cũng chỉ cung cấp một tài khoản và mật khẩu duy nhất dùng để đăng nhập quản trị tổng đài. Nhờ đó, các tài khoản bên ngoài không thể xâm nhập vào mạng nội bộ của tổng đài ảo.
Tổng kết
Hiện nay, nhu cầu thị trường cùng với sự phát triển không ngừng của khoa học công nghệ, các giải pháp tổng đài được ứng dụng rộng rãi nhằm giảm thiểu chi phí nhân lực, quản lý và bảo trì đường dây, tăng khả năng mở rộng và kết nối với mạng lưới khách hàng, đối tác. Mắt Bão One cũng là một trong những bước cải tiến mạnh mẽ, giúp doanh nghiệp giải được bải toán khó về chi phí, chất lượng, liên kết và bảo mật. Ngày nay, có rất nhiều doanh nghiệp đã chọn kết nối thông minh cùng tổng đài ảo để tăng chất lượng phục vụ đối tác, khách hàng.
