Đăng ký tổng đài ảo là môt trong những hướng đi mới. Đây được coi là chìa khóa thành công của các doanh nghiệp hiện nay. Khi thời đại công nghệ phát triển vượt bậc. Thì việc tích hợp mạng Internet vào trong quá trình kinh doanh đang là một xu hướng hoàn toàn mới.
Tại sao nên đăng ký tổng đài ảo Call Center AI?
Tổng đài truyền thống ngày càng lỗi thời. Cùng với sự phát triển của các phần mềm công nghệ cao, hình thức tổng đài này đã bộc lộ những hạn chế nhất định. Trong khi đó, tổng đài ảo ra đời với những ưu điểm vượt trội. Đã và đang thu hút đông đảo sự quan tâm của người dùng. Đăng ký tổng đài ảo được coi là chìa khóa giúp doanh nghiệp vươn xa hơn trong sự nghiệp quảng bá sản phẩm.
Xem thêm: Bảng giá tổng đài ảo Call Center AI
Những lợi ích, thuận tiện không hề nhỏ cho quý khách hàng khi sử dụng, cụ thể:
- Cài đặt và thiết lập cấu hình dễ dàng
- Dễ quản lý hơn nhờ giao diện cấu hình trên web
- Giảm chi phí tối đa các cuộc gọi
- Không cần đi dây điện thoại riêng – sử dụng mạng máy tính
- Dễ dàng mở rộng khi có nhu cầu
- Nhiều tính năng hữu ích
- Kiểm soát tốt hơn nhờ báo cáo đầy đủ
- Xem tổng quan về tình trạng hệ thống hiện tại và các cuộc gọi tốt hơn
Đối với một doanh nghiệp yếu tố quyết định thành công trước hết nằm ở khách hàng. Sự tin tưởng, ủng hộ của khách hàng chính là tiền đề cho sự phát triển của doanh nghiệp. Bởi vậy, việc mang lại sự hài lòng cho khách hàng không chỉ dừng lại ở chất lượng sản phẩm. Mà còn phụ thuộc vào phong cách phục vụ khách hàng như thế nào. Muốn làm tốt trong khâu chăm sóc khách hàng. Mỗi doanh nghiệp cần có sự kết nối từ tổng đài đến quý khách hàng sao cho đảm bảo được cả 3 tiêu chí: nhanh – kịp thời – chất lượng.
Trong khi đó, hệ thống tổng đài truyền thống vừa không đảm bảo cả 3 tiêu chí trên. Thêm vào đó, chi phí lắp đặt và sử dụng lại cao. Thì việc đăng ký tổng đài ảo là lựa chọn tối ưu cho các doanh nghiệp hiện nay.
Lợi ích cho doanh nghiệp khi đăng ký tổng đài ảo
Việc đăng ký tổng đài ảo mang lại những lợi ích các doanh nghiêp
- Có khả năng sàng lọc cuộc gọi: tổng đài ảo cho phép bạn sàng lọc và chọn lựa các cuộc gọi đến hiệu quả
- Dễ cài đặt và thiết lập cấu hình hơn nhiều so với hệ thống điện thoại vật lý.
- Có thể sử dụng được ngay sau khi đăng kí mà không cần quan tâm đến các vấn đề kỹ thuật.
- Giảm chi phí đầu tư tổng đài: miễn cước phí gọi nội bộ toàn quốc. Đồng thời không mất chi phí đầu tư hệ thống như tổng đài vật lý.
- Không cần sử dụng nhân lực để quản lý hệ thống tổng đài tiết kiệm chi phí
- Có khả năng quản lý và chuyển cuộc gọi ở bất cứ nơi đâu
- Tính năng bảo mật chất lượng tốt nhất tại Việt Nam.
Có thể khẳng định, việc đăng ký tổng đài ảo mang đến rất nhiều lợi thế cho quá trình sử dụng, quản lý và khai thác của doanh nghiệp. Nếu quý vị vẫn đang gặp những vướng mắc xoay quanh việc đăng ký, khai thác và sử dụng. Hãy liên hệ với ODS. Với kinh nghiệm của mình, chúng rôi sẽ tư vấn cụ thể cho quý vị, giúp quý vị hiểu rõ hơn về công nghệ mới hết sức tiện ích này.
Xem tin khác: Tổng đài ảo cho doanh nghiệp
