Theo nhiều chuyên gia an ninh mạng một số doanh nghiệp không thiết lập chế độ bảo mật phù hợp cho tổng đài ip, tạo lỗ hỗng cho tội phạm tấn công, gây thiệt cho doanh nghiệp, sau đây là các lỗi phổ biến và những lưu ý để dùng tổng đài an toàn hơn.

Nhiều lỗi bảo mật ở tổng đài ip bị hacker lợi dụng

Trong thời gian gần đây các chuyên gia an ninh mạng từ các nhà mạng lớn như VNPT, Viettel… đã phát hiện, trợ giúp nhiều doanh nghiệp xử lý các trường hợp sử dụng tổng đài voip sơ xuất không cài đặt chế độ bảo mật cần thiết. Hệ thống mạng của doanh nghiệp bị tin tặc chiếm quyền thực hiện những cuộc gọi đi hướng quốc tế phí cước cao, gây tổn thất về tài chính và ảnh hưởng tiêu cực đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Những lỗi phổ biến thường gặp về lỗi bảo mật như:

– Tổng đài của doanh nghiệp kết nối internet để sử dụng dịch vụ thoại NGN dùng user/password mặc định do đơn vị dịch vụ cung cấp nên bị hacker dò ra mật khẩu chiếm quyền admin và thực hiện hàng loạt các cuộc gọi đi hướng quốc tế giá phí cao.

– Hệ thống mạng của tổng đài ip không thiết lập các bước bảo mật tốt, hacker chiếm quyền các server nội bộ, tấn công lên tổng đài chính.

Các hacker này ngoài việc điều chỉnh nhiều cuộc gọi ra hướng quốc tế có cước cao, còn lấy tài nguyên hệ thống, các thông tin về khách hàng, làm lộ thông tin của khách…

Để tránh gặp phải các lỗ hỗng bảo mật gây ra nhiều thiệt hại cho chính mình và khách hàng, doanh nghiệp nên lưu ý bảo mật hệ thống mạng tối ưu.

Thao khảo: Bảng giá tổng đài ảo tại Mắt Bão One

Lưu ý doanh nghiệp cần biết để sử dụng tổng đài ip an toàn

– Doanh nghiệp cần nhanh chóng tăng cường bảo mật hệ thống tổng đài ip bằng những thiết bị phần cứng, phần mềm giám sát chặt chẽ, hiện đại.

– Thiết lập cấu hình an toàn cho thiết bị phần cứng và cả phần mềm như dùng mật khẩu mạnh, cấu hình các luật trên firewall, router, phân quyền hạn chế truy cập, cấu hình an toàn hệ điều hành, ứng dụng…

– Giải pháp tổng đài ip an toàn còn đòi hỏi bạn cần có cơ chế lưu log truy nhập, log cuộc gọi, log tác động… để dễ dàng phân tích, cảnh báo, ngăn chặn những cuộc gọi bất thường kịp lúc

Bên cạnh đó nếu doanh nghiệp có nhu cầu chặn cuộc gọi quốc tế hoặc tăng cường bảo mật hệ thống thoại nhưng không biết cách, hoàn toàn có thể liên lạc cho Cloudfone để được hỗ trợ chu đáo.

Doanh nghiệp quan tâm về giải pháp Tổng đài ảo vui lòng liên hệ trực tiếp cho Mắt Bão One theo số hotline (028) 7777 7788 hoặc website: https://matbao.one để được tư vấn và hỗ trợ nhanh nhất.