SMS OTP là dịch vụ cấp mật khẩu một lần rất quen thuộc trong các giao dịch trực tuyến. Nhưng hiện nay nó đang bộc lộ khá nhiều yếu điểm so với Voice OTP. Vậy, Voive OTP là gì? Vì sao nó ngày càng được ưa chuộng hơn SMS OTP? Cùng tìm hiểu trong bài viết sau đây!

Trước hết bạn cần biết, OTP là mật khẩu sử dụng một lần. Khi cần xác minh thông tin giao dịch với người dùng. Hệ thống của website sẽ tự động gửi một mật khẩu đến số điện thoại đăng ký dưới dạng tin nhắn SMS – tức, SMS OTP. Đây là phương pháp xác thực khá phổ biến hiện nay.

Tuy nhiên, cách thức này vẫn còn tồn tại nhiều yếu điểm. Và để giải quyết các vấn đề đó khi xác thực với mã OTP. Nhiều doanh nghiệp đã lựa chọn Voice OTP. Vậy những lý do nào khiến Voice OTP được ưa chuộng như vậy?

Định nghĩa Voice OTP

Voice OTP là dịch vụ gọi thoại đến khách hàng để cung cấp mật khẩu sử dụng một lần. Với mục đích xác thực giao dịch trực tuyến. Có nghĩa là, khi người dùng thực hiện giao dịch trên website, hệ thống sẽ tự động gọi đến số điện thoại mà bạn đã đăng ký để cung cấp mã OTP. Cuộc gọi thoại đã được cá nhân hóa kịch bản. Được gọi từ tổng đài ảo của doanh nghiệp. Và được bảo mật tuyệt đối giữa khách hàng và hệ thống.

Nhờ những tính năng vượt trội và độ bảo mật cao, Voice OTP thường được sử dụng trong các lĩnh vực tài chính, ngân hàng, bảo hiểm, dịch vụ cho vay online,…

Định nghĩa SMS OTP

Cũng giống như Voice OTP, SMS OTP là dịch vụ cung cấp mật khẩu sử dụng một lần. Tuy nhiên, mã OTP này sẽ được gửi đến người dùng thông qua tin nhắn. Theo đó, bạn sẽ nhận được một tin nhắn SMS. Chứa mật khẩu qua số điện thoại đã đăng ký để xác thực và hoàn tất giao dịch. Tin nhắn này đã được cá nhân hóa nội dung và có độ bảo mật khá cao. Tuy nhiên, nếu màn hình điện thoại bị nhìn trộm hoặc điện thoại bị hacker đánh cắp dữ liệu. Thì toàn bộ thông tin giao dịch sẽ không còn an toàn nữa.

Tham khảo: Bảng Giá Tổng Đài Ảo Tại Mắt Bão One

So sánh Voice OTP và SMS OTP

Chi phí

Theo ước tính, trung bình 1 cuộc gọi thông báo mã OTP kéo dài từ 15-20s. Chỉ tốn khoảng 250-320 đồng/OTP. Trong khi đó, một SMS OTP có chi phí trung bình là 830 đồng. Điều đó có nghĩa là doanh nghiệp sẽ tiết kiệm 60-70% chi phí nếu sử dụng Voice OTP. Các cuộc gọi OTP này chỉ phát sinh chi phí khi người dùng nhấc máy. Ngược lại những cuộc gọi không bắt máy hoặc máy bận hoàn toàn được miễn phí.

Bên cạnh đó, với tính năng quản lý thời lượng ghi âm cuộc gọi đi. Voice OTP giúp doanh nghiệp kiểm soát tối đa chi phí so với SMS OTP.

Tính năng

Voice OTP có khả năng đọc được cả chuỗi ký tự chữ và/hoặc số, số tiền tùy biến trong API. Nếu không thể nghe kịp mã OTP, bạn có thể tùy chọn tự động lặp lại mã nhiều lần theo nhu cầu.

Trường hợp người dùng chưa bắt máy hoặc máy bận. Bạn có thể cài đặt tự động gọi lại sau một thời gian nhất định. Hệ thống sẽ thống kê lại các cuộc gọi của bạn và tình trạng của cuộc gọi như máy bận, không nhấc máy, không liên lạc được…

Bảo mật

Voice OTP có khả năng bảo mật cao hơn SMS OTP. Cuộc gọi thông báo mật khẩu sử dụng một lần sẽ được thực hiện trực tiếp tới số điện thoại của khách hàng. Để đảm bảo tính riêng tư. Với dịch vụ này, chỉ khi khách hàng nhấc máy thì mật khẩu mới được thông báo. Đây là một lợi thế lớn giúp mã OTP được gửi qua Voice OTP trở nên an toàn tuyệt đối.

Giải pháp Voice OTP nên chọn đơn vị cung cấp nào?

Dịch vụ OTP từ Mắt Bão One

Voice OTP là giải pháp tổng đài điện thoại dành riêng cho doanh nghiệp với chi phí cực kỳ hợp lý. Hạn chế tối đa chi phí đầu tư cho máy móc thiết bị, đường dây điện thoại và cước phí hàng tháng cho doanh nghiệp. Tuy nhiên, để thiết lập nó, bạn cần sự hỗ trợ của các Voice API chuyên nghiệp. Và CloudFone hoàn toàn có thể giúp bạn!

Chỉ với một kết nối Internet đủ mạnh và ổn định, bạn có thể sử dụng dịch vụ Voice OTP của CloudFone ở bất cứ đâu. Ngoài tiện ích về vị trí, tăng cường trải nghiệm tốt của khách hàng. Mà CloudFone còn có thể cắt giảm đến 50% tiền điện thoại mỗi tháng cho doanh nghiệp với Voice OTP. Dịch vụ hiện cũng đã phát triển ứng dụng dành riêng cho iOS/Android.

Theo đó, CloudFone cũng giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chi phí, thiết kế nội dung kịch bản, quản lý các cuộc gọi, thống kê dữ liệu cuộc gọi và hỗ trợ khách hàng lấy mã OTP một cách nhanh chóng, thuận lợi và tiết kiệm nhất.

Vì sao nên chọn Voice OTP của Mắt Bão One?

Hiện nay, có rất nhiều giao dịch được thực hiện thông qua Internet, đặc biệt là các giao dịch cần tính bảo mật và độ chính xác cao như chuyển khoản,… qua ngân hàng, bảo hiểm, dịch vụ vay tiền,… Những giao dịch này được thực hiện mỗi ngày với số lượng lớn và luôn đòi hỏi phải được xử lý thật nhanh chóng, an toàn. Vì vậy, việc sử dụng mật khẩu sử dụng một lần OTP là vô cùng cần thiết.

Thay vì sử dụng SMS OTP như trước đây, bạn nên cân nhắc sử dụng Voice OTP vì tính bảo mật cao hơn cho người dùng, đồng thời giúp nhân viên của mình làm việc linh hoạt hơn cũng như tiết kiệm chi phí cước gọi đáng kể. Tuy nhiên, dịch vụ này nên được cung cấp bởi các doanh nghiệp uy tín như CloudFone. Hãy liên lạc ngay với chúng tôi nếu bạn cần một giải pháp Voice OTP hoàn hảo.