Tuyển dụng Nhân Viên Kỹ Thuật Hỗ Trợ Khách Hàng

Tuyển dụng Nhân Viên Kỹ Thuật Hỗ Trợ Khách Hàng

Vị trí: Nhân viên kỹ thuật hỗ trợ khách hàng

Số lượng: 5

Hình thức làm việc: theo ca trực (8h/ca)

Mức lương: 4,500,000 8,000,000 VND (Tùy theo năng lực) + thưởng ngày lễ trong năm + thưởng theo năng lực cuối năm.

Kinh nhiệm làm việc: không yêu cầu kinh nghiệm

Địa điểm làm việc: 54 đường C1, Phường 13, Quận Tân Bình, Tp.HCM

Mô tả công việc:

Tiếp nhận thông tin yêu cầu từ khách hàng thông qua các kênh trao đổi.
Trao đổi với khách hàng, thu nhập các thông tin kỹ thuật cần thiết liên quan đến case yêu cầu của Khách hàng để các B.P liên quan tiếp tục xử lí
Thông báo các vấn đề bất thường liên quan đến dịch vụ, hệ thống thông qua việc theo dõi, giám sát hệ thống Monitoring bao gồm các dịch vụ liên quan của Công Ty đang cung cấp cho Khách Hàng.
Followup/ push các task của bộ phận để update tiến trình thực hiện, đảm bảo đúng deadline.
Kiểm soát việc thực hiện các công việc vận hành theo các quy trình, hướng dẫn.
Tham gia, hỗ trợ thực hiện các dự án khi có yêu cầu.
Thực hiện công việc, nhiệm vụ theo yêu cầu cấp quản lý.

Yêu Cầu:

———————————-