Mặc dù xuất hiện chưa lâu nhưng sip trunk đang dần được nhiều doanh nghiệp đón nhận. Cùng tìm hiểu về công nghệ mới này qua bài viết sau đây.

Bối cảnh sử dụng công nghệ sip trunk hiện nay

Nhu cầu tiếp nhận nhiều cuộc gọi cùng lúc ngày càng cao trong hoạt động kinh doanh.

Để tạo điều kiện thuận lợi cho giao dịch mua hoặc bán cổ phiếu một cách nhanh chóng, các nhà môi giới chứng khoán đã phải tiếp nhận hàng nghìn cuộc điện thoại đổ chuông liên tục và điều này khiến họ quá tải. Việc duy trì những đường dây điện thoại đó đã và đang là thách thức cực kỳ khó khăn đối với hầu hết các doanh nghiệp.

Với những hạn chế về vốn khả dụng và không gian hạn hẹp như hiện nay thì nhu cầu về một giải pháp truyền thông thông minh, có công nghệ tiên tiến hơn đã nảy sinh. Đó là một giải pháp có thể quản lý để tích hợp các dịch vụ điện thoại, video và dữ liệu với chi phí ở mức tương đối. Truyền thông tích hợp là nền tảng tạo nên nhiều tổ chức thành công hiện nay. Khả năng liên kết các nhóm, phòng ban kinh doanh khác nhau của doanh nghiệp là chìa khóa cho sự thành công. Đặc biệt, khả năng giữ liên lạc thường xuyên với các bên nội bộ liên quan khác nhau giúp các doanh nghiệp cung cấp sản phẩm/dịch vụ toàn diện cho khách hàng, từ đó làm tăng trải nghiệm mua hàng của họ.

Trước đó, các kết nối có dây PSTN (mạng điện thoại chuyển mạch công cộng) rất phổ biến. Tuy nhiên, chúng nhanh chóng tỏ ra lỗi thời trong thời điểm hiện tại. Khả năng giao tiếp qua VoIP (Giao thức thoại qua Internet) đã báo hiệu một sự thay đổi lớn. Với việc tạo ra Giao thức khởi tạo phiên (SIP), các doanh nghiệp ngày nay có thể thực hiện hàng nghìn cuộc gọi, truyền dữ liệu và Video chỉ qua một đường truyền duy nhất.

Giao thức sip trunk tích hợp trên hệ thống cũ

Nếu đang sử dụng tổng đài IP tương thích với Sip, doanh nghiệp có thể dễ dàng dùng Sip trunk.

SIP Trunk sử dụng cùng một cơ sở hạ tầng IP để truyền cả thoại và dữ liệu. Công nghệ này mang lại nhiều lợi ích so với mạng điện thoại cũ. Thông thường, các đường truyền PSTN giới hạn số lượng cuộc gọi đối với số kênh khả dụng tại thời điểm đó. Tuy nhiên, SIP trunk có thể thực hiện đồng thời tới 1500 cuộc gọi trên một đường dây duy nhất. Số cuộc gọi được giới hạn dựa trên băng thông chứ không phải số kênh khả dụng. Trên thực tế, khi bạn tăng băng thông thì số lượng cuộc gọi có thể cũng tăng lên.

Các doanh nghiệp đã nâng cấp lên tổng đài IP tương thích với SIP có thể dễ dàng sử dụng SIP Trunk. Đặc biệt, công nghệ này mang lại lợi ích rất lớn cho các doanh nghiệp có nhiều chi nhánh vì nó giúp họ tập trung tài sản của mình. Nó cũng giúp giảm chi phí hoạt động bằng cách loại bỏ chi phí mua đường dây điện thoại để phục vụ các chi nhánh khác nhau. SIP Trunks cũng cho phép các công ty thiết lập công suất cuộc gọi theo yêu cầu riêng vì vậy nó giúp giảm chi phí hoạt động cho doanh nghiệp. Điều này cho phép họ sử dụng công suất cuộc gọi trên nhiều địa điểm hiệu quả hơn, đồng thời giảm thiểu dung lượng nhàn rỗi.

Áp dụng công nghệ sip trunk trong truyền thông trong tương lai

Sip trunk là xu thế tất yếu của các doanh nghiệp trong tương lai không xa.

Hiện nay, các tổ chức cũng có thể sử dụng một kiến ​​trúc mạng đơn giản với một kết nối SIP Trunk hợp nhất duy nhất có thể thay thế các dây trung kế truyền thống. Vì SIP mang tiêu chuẩn mở nên khả năng tương tác giữa các loại hệ thống dựa trên IP khác và thiết bị của nhà cung cấp có thể thực hiện được.

SIP Trunk là con đường chuyển tiếp cho giao tiếp thời gian thực trong cơ cấu doanh nghiệp. Nhu cầu hợp tác giữa các lực lượng lao động lớn hơn giúp doanh thu của doanh nghiệp ngày càng tăng cao. Bởi vậy, đầu tư vào SIP Trunk có ý nghĩa rất lớn đối với các doanh nghiệp trong tương lai.

Tuy nhiên, đây chỉ là phần nổi của tảng băng chìm. Chẳng bao lâu nữa, khi công nghệ ngày càng phát triển, hiệu quả hơn cùng với băng thông và khả năng xử lý lớn hơn, tương lai của SIP trunk sẽ rất tươi sáng. Nếu các doanh nghiệp không nắm bắt ngay từ bây giờ, họ sẽ có nguy cơ bị tụt hậu so với các tổ chức khác. Bởi vậy chuyển sang SIP Trunk càng sớm sẽ càng tốt cho họ.