Trong quá trình giao dịch các hợp đồng với khách hàng qua email, đôi khi sẽ có một vài trường hợp tranh chấp xảy ra. Lúc này thông tin lưu trữ trên hệ thống email tên miền riêng sẽ có giá trị pháp lý như thế nào trước pháp luật? ProMail sẽ giúp bạn hiểu đúng giá trị email server để đảm bảo quyền lợi của mình.
Thông tin trong Email server có giá trị pháp lý như thế nào khi giải quyết tranh chấp?
Xét theo luật giao dịch điện tử năm 2015, email không chỉ là một phương tiện để trao đổi thông tin với khách hàng mà còn là một phương tiện cung cấp các chứng cứ để phục vụ cho quá trình điều tra khi có tranh chấp xảy ra.
Mặc dù không được thể hiện bằng văn bản trên giấy tờ nhưng thông điệp trong email server vẫn là một nguồn thông tin đối chứng vô cùng quan trọng. Và để nguồn tin trong email đảm bảo giá trị pháp lý thì phải thỏa mãn được những yếu tố sau:
- Nội dung trong email server riêng phải đảm bảo nội dung toàn vẹn từ khi khởi tạo đến khi tiến hành điều tra. Nếu thông tin trong Email đã bị can thiệp, cắt cup, chỉnh sửa thì nội dung trong email sẽ không còn giá trị sử dụng.
- Tài khoản email có thể truy cập và sử dụng được trong quá trình điều tra. Trong trường hợp tài khoản email đã bị khóa và không có cách để khôi phục dữ liệu thì chứng cứ trong email không còn hiệu lực.
- Cách thức tạo email và các đường truyền, các hộp thư lưu trữ phải được bảo mật tốt. Với các trường hợp khởi tạo email từ những nguồn không rõ ràng hoặc dễ bị tấn công, can thiệp từ bên thứ 3 thì pháp luật sẽ xem xét các điều kiện khác để xem xét về độ tin cậy của thông tin.
Trong quá trình khởi kiện, doanh nghiệp có thể in các nội dung, chụp màn hình các chứng cứ có trong email server để làm hồ sơ. Trong quá trình xử lý, những người có thẩm quyền sẽ tiếp nhận và sẽ yêu cầu xác minh thông tin online.
Làm sao bảo mật thông tin trong email để phục vụ cho quá trình điều tra?
- Luôn chú ý thực hiện bảo mật tài khoản cá nhân bằng cách sử dụng mật khẩu 2 lớp
- Sử dụng các kết nối tin cậy khi đăng nhập tài khoản email
- Sử dụng email server, email hosting ProMail để lưu trữ email trên hệ thống. Với tường lửa bảo mật tuyệt đối, lưu trữ toàn vẹn thông điệp, Promail phục vụ đắc lực cho quá trình điều tra, đối chứng khi có tranh chấp xảy ra.
Nếu bạn muốn biết thêm thông tin về giá trị pháp lý thông tin trong email theo tên miền ProMail cung cấp, hãy gọi ngay tư vấn nhé!
Doanh nghiệp quan tâm về giải pháp Tổng đài ảo vui lòng liên hệ trực tiếp cho Mắt Bão One theo số hotline (028) 7777 7788 hoặc website: https://matbao.one để được tư vấn và hỗ trợ nhanh nhất.
