Là giải pháp gọi tự động được rất nhiều doanh nghiệp ưa chuộng, CloudFone Assistant có những tính năng nổi bật nào và manh lại lợi ích gì cho doanh nghiệp? Cùng matbao.one tìm ra câu trả lời ở nội dung bài viết dưới đây nhé!
Tổng quan về CloudFone Assistant
CloudFone Assistant được phát triển bởi Mắt Bão One CLOUD, cho phép thực hiện cuộc gọi tự động theo một danh sách người nhận và nội dung được định sẵn, đồng thời có thể cài đặt ngày giờ mong muốn, giúp nâng cao năng suất làm việc của nhân viên và giảm thiểu tối đa chi phí về nhân sự, khả năng đáp ứng lên tới hàng ngàn Khách hàng trong 01 ngày.
CloudFone Assistant ứng dụng linh hoạt cho nhiều mục đích khác nhau
Tính năng gọi tự động – CloudFone Assistant có thể ứng dụng trong nhiều lĩnh vực và mục đích khác nhau:
- Telephone Survey (Khảo sát thị trường, lấy ý kiến khách hàng
- Quảng cáo (Truyền thông cho các chiến dịch tiếp thị, sự kiện,…)
- Voice OTP (Cuộc gọi xác thực)
- Nhắc lịch ( Gọi nhắc nhở và cảm ơn khách hàng trước và sau các buổi hội thảo, hội nghị, sự kiện, tiệc cưới,…)
- Chăm sóc khách hàng (Gọi CSKH, nhắc nhở, bảo hành dịch vụ,…)
(*) Lưu ý: Doanh nghiệp nên tham khảo nghị định 91/2020/NĐ-CP về việc chống tin nhắn rác, thư điện tử rác, cuộc gọi rác để sử dụng CloudFone Assistant hợp pháp và hiệu quả nhất.
Những ưu điểm nổi bật của CloudFone Assistant
Với những ưu điểm cùng lợi ích không thể bỏ qua, đây chính là lý do mà doanh nghiệp không nên bỏ qua tính năng tuyệt vời này.
Tiết giảm 30 – 50% nhân sự
CloudFone Assistant có thể giúp doanh nghiệp tiết giảm số lượng và tiết kiệm chi phí nhân sự hiệu quả. Điều này thể hiện rõ nhất khi tính năng này được ứng dụng cho hai bộ phận Telesales và CSKH:
- Đối với Telesales: Hệ thống chỉ kết nối với các số điện thoại có thật, nên nhân viên không phải mất thời gian để thực hiện những cuộc gọi vô nghĩa.
- Đối với CSKH: Thay vì gọi cho từng KH thì hệ thống hoàn toàn tự động. Đúng ngày giờ sẽ tự động gọi để nhắc nhở, thông báo, chúc mừng khách hàng. Nhân viên chỉ cần thống kê và gọi lại cho những KH thật sự quan trọng hoặc VIP.
Hệ thống “khủng”
Hệ thống khổng lồ đáp ứng lên đến hàng ngàn cuộc gọi trong 1 ngày, hỗ trợ gọi tự động hơn 1.200 cuộc gọi/giờ và không giới hạn số cuộc gọi ra.
Tích hợp Google Text to Speech
Bên cạnh việc hỗ trợ ghi âm nội dung, CloudFone Assistant còn cho phép thiết lập giọng đọc bằng Google Text to Speech. Dễ dàng chuyển kịch bản cuộc gọi dưới dạng Text thành giọng nói mà không cần đến ghi âm.
Cài đặt linh hoạt
CloudFone Assistant cho phép bạn thiết lập cuộc gọi theo ngày giờ định sẵn. Đúng thời gian, hệ thống sẽ gửi File âm thanh đến người nhận. Nếu người nhận không nghe máy hoặc máy bận, hệ thống cho thể cho pháp thực hiện lại cuộc gọi nhiều lần.
Tương tác dễ dàng
Hỗ trợ thiết lập nội dung sẵn dưới dạng kịch bản để hệ thống tự động tương tác với khách hàng. Đồng thời, khách hàng có thể phản hồi thông tin.
Xuất báo cáo chi tiết
CloudFone Assistant hỗ trợ xuất File Excel thông báo cho bạn khi chiến dịch hoàn tất từng mục; báo cáo, thống kê kết quả chi tiết theo nội dung.
Lưu trữ dữ liệu khách hàng
Dữ liệu khách hàng được lưu trữ tập trung trên hệ thống. Hơn nữa, dữ liệu mới có thể liên tục tự động cập nhật mà không cần tốn thời gian nhập liệu.
Tiết kiệm chi phí tối ưu
Không chỉ tiết kiệm chi phí về nhân sự, CloudFone Assistant còn giúp giảm chi phí và thời gian sử dụng tài nguyên nơi làm việc. Về cước phí, Doạnh nghiệp chỉ cần chi trả khi cuộc gọi được kết nối.
Đăng ký dịch vụ CloudFone Assistant – Nhận ưu đãi đặc biệt từ Mắt Bão One
Cơ hội trải nghiệm giải pháp tổng đài gọi tự động – CloudFone Assistant và nhận ngay Deals giá tốt từ Mắt Bão One CLOUD:
- GIẢM NGAY 20% khi đăng ký sử dụng CloudFone Assistant từ 6 tháng trở lên
- GIẢM NGAY 30% khi đăng ký sử dụng CloudFone Assistant từ 12 tháng trở lên
Với những ưu điểm tuyệt vời cùng khả năng ứng dụng đa dạng trong nhiều hoạt động dành cho doanh nghiệp, bạn còn chần chừ gì mà không đăng ký trải nghiệm tính năng CloudFone Assistant và nhận ưu đãi vô cùng hấp dẫn từ Mắt Bão One CLOUD.
Nếu bạn vẫn còn những thắc mắc về dịch vụ hoặc chương trình ưu đãi, hãy liên hệ ngay với chung tôi để được hỗ trợ giải đáp một cách chi tiết nhất.
>>> Tham khảo thêm: Gợi ý các mẫu kịch bản gọi tự động cho các lĩnh vực kinh doanh khác nhau
