Dịch vụ tổng đài hiện đang được các doanh nghiệp, công ty ở Việt Nam đặc biệt chú trọng lắp đặt. Nhờ những tính năng mà nó mang lại là vô cùng to lớn.
Phần lớn những doanh nghiệp hiện nay đều trang bị một tổng đài để giúp cho việc liên lạc trở nên thuận tiện hơn. Nhờ vậy mà các khách hàng gọi đến không còn phải tự động tìm số để liên hệ đến phòng ban mình cần nữa. Tất cả đều sẽ được tổng đài giải quyết.
Dich vu tong dai quan trọng là vậy nhưng không ít doanh nghiệp lại bỏ qua nó vì họ cảm thấy khoản chi phí phải bỏ ra lắp đặt là quá lớn so với ngân sách hiện có. Tuy nhiên, những khó khăn ấy chỉ tồn tại ở loại hình cũ còn với loại hình tổng đài mới thì chi phí đã được giảm đi một cách đáng kể.
Tổng đài là gì?
Theo định nghĩa được sử dụng nhiều nhất thì tổng đài hệ thống chuyển mạch giúp cho các thiết bị đầu cuối liên lạc với nhau và liên lạc ra bên ngoài thông qua những đường thuê bao của các nhà cung cấp.
Ai cần dùng đến tổng đài?
Bất cứ công ty, doanh nghiệp, cơ quan, khách sạn, nhà máy, nhà hàng nào muốn chuyển cuộc gọi đến người cần nghe, liên lạc nội bộ và bảo mật cuộc gọi thì đều nên tìm đến dịch vụ tổng đài.
Lợi ích mà tổng đài điện thoại nội bộ mang lại
Đối với doanh nghiệp thì hệ thống tổng đài điện thoại nội bộ là vô cùng cần thiết và quan trọng. Nhưng chi phí phát sinh hàng tháng là rất lớn, gây ra nhiều lo lắng cho chủ doanh nghiệp. Chính vì thế tổng đài ảo ra đời mang lại nhiều ưu điểm vượt trội.
- Dùng hệ thổng tổng đài, bạn sẽ không phải tốn cước phí khi thực hiện gọi nội bộ. Thêm vào đó, các cuộc gọi cũng được bảo mật một cách tốt nhất nên không phải lo về việc bị nghe trộm.
- Tổng đài giúp bạn chuyển cuộc gọi cho những phòng ban khác mà không cần phải di chuyển.
- Chỉ dùng một số điện thoại duy nhất để liên lạc với khách hàng, giúp việc tìm kiếm số của doanh nghiệp trở nên thuận tiện hơn.
- Chặn các cuộc gọi không mong muốn
Những điều kể trên chỉ là số ít các lợi ích mà một hệ thống tổng đài có thể mang lại cho doanh nghiệp của bạn. Tuy nhiên, không phải dịch vụ tổng đài nào cũng giống nhau. Bạn cần phải biết thêm về các loại tổng đài để có thể đưa ra lựa chọn tốt nhất.
Tham khảo: Bảng Giá Tổng Đài Ảo Tại Mắt Bão One
Phân loại tổng đài phổ biến hiện nay
Có thể tạm chia tổng đài ra làm hai loại là tổng đài truyền thống và tổng đài ảo. Đối với tổng đài truyền thống thì chi phí mà bạn bỏ ra sẽ rất lớn vì phải mua thiết bị, thuê nhân viên vận hành, sửa chữa thiết bị mỗi khi gặp lỗi.
Ngoài ra, loại hình tổng đài truyền thống còn gây khó khăn cho các doanh nghiệp mỗi khi muốn mở rộng hoặc di chuyển sang nơi khác.
Với tổng đài ảo thì mọi thứ trở nên dễ dàng hơn nhiều. Doanh nghiệp chỉ cần đăng ký với nhà cung cấp, những thứ còn lại sẽ được các kỹ thuật viên của họ xử lý. Ngoài phí đăng ký và duy trì hàng tháng, doanh nghiệp không phải chi thêm một khoản nào khác cho tổng đài ảo.
Tổng đài ảo còn có tính linh hoạt cao nên dễ dàng mở rộng và thay đổi theo yêu cầu. Các doanh nghiệp có thể thay đổi hệ thống bất kỳ lúc nào mình muốn, điều mà trước đây vốn rất khó khăn với loại hình tổng đài truyền thống.
Nhà cung cấp dich vu tong dai nào đáng tin cậy
Với những thông tin đã đưa ra thì chắc ch ắn các doanh nghiệp sẽ hoàn toàn đặt niềm tin vào tổng đài ảo. Tuy nhiên, có một khó khăn là họ phải tìm nhà cung cấp nào để có được một hệ thống tổng đài ảo như mong muốn.
Là một trong những nhà cung cấp chất lượng và uy tín nhất Việt Nam, Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Dữ Liệu Trực Tuyến sẽ là lựa chọn tốt nhất cho việc xây dựng hệ thống tổng đài ảo. Chỉ sau khoảng 30 phút lắp đặt, doanh nghiệp của bạn sẽ có ngay một dich vu tong dai hoạt động tốt với giá cả phải chăng.
Nếu doanh nghiệp quan của bạn tâm về giải pháp tổng đài ảo vui lòng liên hệ trực tiếp cho Mắt Bão One theo số hotline (028) 7777 7788 hoặc website: https://matbao.one để được tư vấn và hỗ trợ nhanh nhất.
