Vấn đề:

Khi update license thì gặp các lỗi như sau:

Licensing Server Unreachable: Unable to connect with licensing server.
Please make sure that your network allows communication to ka.odin.com:5224.
For more details check system help pages.

Hoặc

Couldn't resolve host name

Hoặc

Can't connect to ka.odin.com:5224 (Timeout)

Nguyên nhân:

Trường hợp gặp các lỗi trên khi tiến hành update license  là do client không thể kết nối tới server chứng thực tại địa chỉ ka.odin.com với port 5224 để update license.

Giải pháp:

Kiểm tra lại quá trình phân giải IP của domain ka.odin.com
# nslookup ka.odin.com
Address: 195.214.233.80

Nếu không phân giải chính xác thì phải cấu hình lại file host hoặc liên hệ người quản lý DNS Nameserver.

Kiểm tra trên Linux.
# nmap -P0 -p5224 ka.odin.com
# telnet ka.odin.com 5224
# traceroute ka.odin.com

Kiểm tra trên Windows.

telnet ka.odin.com 5224

tracert ka.odin.com

Doanh nghiệp quan tâm về giải pháp Tổng đài ảo vui lòng liên hệ trực tiếp cho Mắt Bão One theo số hotline (028) 7777 7788 hoặc website: https://matbao.one để được tư vấn và hỗ trợ nhanh nhất.